Come risolvere i problemi di DSL che si disconnette frequentemente

Disconnessioni frequenti del servizio Internet possono essere un problema frustrante da affrontare. La risoluzione del problema può essere un po' complessa, in quanto può essere causata da molti componenti diversi della rete domestica. Con alcune conoscenze di base e alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, tuttavia, è possibile identificare l'origine del problema e ripristinare la coerenza della connessione Internet.

Passo 1

Spegni tutti i dispositivi. Un buon primo passo da compiere per risolvere qualsiasi tipo di problema di connessione a Internet che stai riscontrando è ripristinare tutti i dispositivi che compongono la tua rete domestica. Per eseguire questo ripristino, individua i cavi di alimentazione del modem DSL e il cavo di alimentazione di qualsiasi apparecchiatura di rete domestica (router, switch, hub) che potresti utilizzare. Scollegali per 30 secondi completi e riavvia il computer dopo averli ricollegati tutti. Esegui la connessione per un certo periodo di tempo per vedere se la connessione rimane più coerente dopo il ripristino. Se la connessione continua a cadere, sono necessari ulteriori passaggi.

Passo 2

Bypassa qualsiasi apparecchiatura di rete domestica. Tutto ciò che porta la tua connessione Internet al tuo computer può potenzialmente causare la tua connettività intermittente. Pertanto, per isolare la causa del problema è necessario bypassare qualsiasi dispositivo di rete domestica in uso e collegare il modem DSL direttamente al computer. Prendi il cavo Ethernet che collega il modem DSL al router o altro dispositivo e scollegalo dal dispositivo di rete. Collegalo alla porta Ethernet del tuo computer e dopo aver ripristinato il modem come descritto nel passaggio 1, verifica nuovamente la connettività per un periodo di tempo prolungato per vedere se rimane più coerente. Se la connessione non si interrompe più, è necessario contattare il produttore del router e chiedere loro di risolvere i problemi relativi all'incoerenza della connessione durante l'esecuzione attraverso il router. Se la connessione rimane intermittente, è necessario contattare il proprio fornitore di servizi.

Contattare il reparto di supporto tecnico del provider di servizi Internet (ISP). A questo punto, non ci sono più passaggi per la risoluzione dei problemi che possono essere eseguiti sulla connessione domestica ed è necessario che un rappresentante del supporto tecnico presso il tuo ISP risolva il problema.