Come risolvere un problema audio di Skype
Avere Skype installato sul tuo computer significa che sarai in grado di chattare con gli amici tramite messaggistica video o messaggistica istantanea, ma quando l'audio non funziona correttamente, può essere difficile comunicare. Skype consiglia a te e alla persona con cui stai tentando di chattare di assicurarti di utilizzare la versione più recente del software. Inoltre, una connessione Internet lenta può causare problemi. Skype richiede una larghezza di banda minima di 128 kbps per le videochiamate. Oltre a ciò, accedi a Skype sul tuo computer e prova alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi relativi a microfono e altoparlante Skype
Passo 1
Fare clic su "Strumenti" e poi su "Opzioni". Fai clic su "Impostazioni audio" lungo il lato sinistro della pagina.
Passo 2
Fai clic sul menu a discesa accanto a "Microfono" per selezionare il microfono corretto associato al tuo dispositivo. Alcuni computer avranno più di un microfono; se viene selezionato quello sbagliato, il tuo amico non sarà in grado di sentirti quando parli al suo interno.
Passaggio 3
Parla nel microfono che hai selezionato. Se il microfono rileva la tua voce, vedrai la barra accanto a "Volume" spostarsi a destra mentre parli. Se ciò non accade, il microfono potrebbe non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario sostituirlo.
Passaggio 4
Fai clic sul menu a discesa accanto a "Altoparlanti" e seleziona il set di altoparlanti che desideri utilizzare. Premi l'icona verde "Riproduci", quindi fai scorrere il cursore accanto a "Volume" verso destra per aumentare il volume degli altoparlanti.
Fai clic su "Salva" nella parte inferiore della finestra per salvare le impostazioni appena modificate.
Apportare modifiche durante la chiamata
Passo 1
Avvia una videochiamata con un altro utente Skype.
Passo 2
Guarda la parte inferiore della finestra di Skype durante la videochiamata. Dovresti vedere un'icona che assomiglia a un microfono su un supporto. Fare clic sull'icona del microfono per attivarlo o disattivarlo. Quando il microfono è spento, verrà visualizzato con una linea diagonale rossa che lo attraversa.
Individua l'icona delle impostazioni di chiamata nella parte inferiore della finestra della videochiamata, che sembra una serie di linee verticali che diventano progressivamente più alte. Fare clic su tale icona in qualsiasi momento durante la chiamata per avviare una finestra che consente di regolare le impostazioni della chiamata, inclusi i volumi del microfono e dell'altoparlante.
Regola le impostazioni di Windows
Passo 1
Inserisci "Suono" nella barra di ricerca del tuo computer Windows. Fare clic o toccare "Suono" sotto l'intestazione Pannello di controllo.
Passo 2
Fare clic sull'icona Altoparlante o Cuffie per testare gli altoparlanti o le cuffie, quindi fare clic sulla selezione "Imposta predefinito" dal menu a discesa nella parte inferiore della finestra.
Passaggio 3
Fare clic su "Proprietà" accanto a "Imposta predefinito". Questo dovrebbe avviare la finestra Proprietà.
Passaggio 4
Seleziona "Usa questo dispositivo" dal menu a discesa.
Fare clic sulla scheda "Livelli" nella finestra Proprietà, quindi controllare il livello del volume dell'altoparlante o delle cuffie. Se il dispositivo di scorrimento è impostato sull'estremità inferiore, potresti non ricevere abbastanza volume per ascoltare correttamente il tuo amico. Sposta il cursore verso destra per alzarlo, quindi fai clic su "OK" dalla finestra Proprietà per salvare tutte le modifiche. Ripeti il processo per le cuffie e gli altoparlanti.
