Cosa significa quando il mio laptop dice che la mia stampante è offline?

Su una rete configurata correttamente o su una stampante collegata direttamente, la maggior parte dei lavori di stampa è facile. La stampante produce automaticamente le pagine una volta che elabora le informazioni nella richiesta di stampa. Tuttavia, a volte le stampanti che in precedenza funzionavano si segnalano come offline. Diversi problemi diversi potrebbero causare questo messaggio di errore. Puoi correggerne la maggior parte facilmente, ma altri richiedono assistenza tecnica o la sostituzione della stampante.

Problemi di connessione

Un cavo allentato, scollegato o danneggiato impedisce la corretta comunicazione tra stampante e computer. Se la tua stampante dice che è offline, controlla il cavo che porta dalla stampante al computer o al dispositivo di rete. Lo spostamento di altri cavi o la modifica dell'hardware potrebbe farli scollegare accidentalmente. Gli animali domestici a volte masticano e rovinano i cavi del computer. Sostituire eventuali cavi danneggiati o difettosi e assicurarsi che tutte le estremità dei cavi si adattino saldamente alle rispettive prese. Controllare la connessione wireless per le stampanti che non utilizzano cavi per connettersi al computer. Può essere disabilitato o bloccato.

Perdita di potenza

Controlla il pulsante di alimentazione e il cavo della stampante per assicurarti che riceva l'alimentazione di cui ha bisogno. Come per i cavi dati, i cavi di alimentazione difettosi o danneggiati possono impedire il corretto funzionamento della stampante. Tuttavia, i cavi di alimentazione danneggiati aggiungono un ulteriore elemento di pericolo; un cortocircuito nel cavo potrebbe danneggiare permanentemente la stampante. Sostituisci immediatamente i cavi problematici e mantieni la stampante in un luogo dove persone e animali non possono spegnerla facilmente.

Errore stampante

Inceppamenti della carta, alimentazione errata o mancanza di inchiostro interrompono il normale processo di comunicazione tra stampante e computer. Se la tua stampante soffre di uno di questi problemi, non funzionerà finché non risolverai il problema. Alcune stampanti mostrano lo stato offline quando hanno esaurito un singolo colore di inchiostro, anche se la stampante non ha bisogno di quel colore per il lavoro di stampa. Controlla la tua stampante per luci rosse o lampeggianti per vedere se un errore sta impedendole di funzionare correttamente.

Problema software

Un software obsoleto, mancante o malfunzionante può impedire a una stampante funzionante di comunicare con il computer. Controllare e aggiornare tutti i driver e altri software della stampante. Aggiorna il sistema operativo del computer, se necessario. Se hai installato di recente un nuovo driver o programma, rimuovi quel software e reinstalla la vecchia versione per scoprire se il nuovo software interferisce con la stampante. Controllare il processo di stampa per assicurarsi che il sistema operativo non abbia selezionato automaticamente "Usa stampante offline" durante il riavvio o l'arresto. Se necessario, accedi allo strumento di risoluzione dei problemi di Windows 7 per le stampanti. Fare clic su "Start", "Pannello di controllo" e "Visualizza dispositivi e stampanti". Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona che rappresenta la stampante e selezionare "Risoluzione dei problemi".

Guasto all'attrezzatura

Uno spostamento, una sovratensione o un temporale potrebbero danneggiare la stampante, impedendole di accendersi o di comunicare con il computer. Prova a collegare la stampante a un altro computer o a collegarla a una presa diversa. Se continua a non rispondere, potrebbe essere necessario far riparare la stampante da un professionista. In alcuni casi, la sostituzione della stampante rappresenta l'opzione più conveniente.