Risoluzione dei problemi del disco rigido esterno Maxtor

Per chiunque abbia una quantità significativa di dati su un computer, i dischi rigidi esterni sono essenziali per il backup e l'archiviazione dei dati. Maxtor, ora di proprietà di Seagate, ha costantemente realizzato unità esterne affidabili e convenienti sia per i consumatori che per le aziende. Tuttavia, anche l'unità migliore può guastarsi e l'apprendimento di alcune tecniche di base per la risoluzione dei problemi può aiutarti a ripristinare l'unità in pochissimo tempo.

Controlla la potenza

Assicurati che l'unità Maxtor sia alimentata. Assicurarsi che l'unità sia collegata saldamente a una presa funzionante e che l'adattatore CA sia collegato all'unità. La maggior parte delle unità Maxtor ha una spia sulla parte anteriore del contenitore che indica che l'unità è alimentata. Assicurati che sia ben illuminato. Se la spia lampeggia, indica un problema con l'alimentatore.

Controlla i cavi

Assicurarsi che il cavo USB 2.0 sia collegato correttamente sia al computer che all'unità. Se lo è, prova a sostituire il cavo per vedere se aiuta. Inoltre, le moderne unità esterne Maxtor sono compatibili con USB 2.0. Verifica di aver collegato l'unità a un ingresso USB 2.0 o riscontrerai tempi di lettura molto più lenti per l'unità. Sperimenta con diversi slot USB e, durante la risoluzione dei problemi, assicurati che non ci siano altri dispositivi USB collegati al computer.

Assicurati che il computer possa vedere l'unità

Se il tuo PC o Mac ha difficoltà a vedere l'unità, scollega l'unità dal computer e scollega il cavo di alimentazione. Lascialo spento per 60 secondi. Quindi, riavvia il computer. Quando il computer si è avviato completamente, ricollega il cavo di alimentazione all'unità. Quando l'unità si è accesa, ricollegarla al computer. L'unità dovrebbe essere riconosciuta entro 30 secondi.

Verifica la presenza di errori hardware

Se l'unità è alimentata ed è collegata, ma continua a non funzionare correttamente, verificare la presenza di errori hardware. Ascolta l'unità e assicurati di non sentire alcun clic o tintinnio. Ciò può indicare un'unità guasta. Collega l'unità e apri "Gestione disco" in Windows o "Utility Disco" su un Mac. Assicurati che l'unità sia considerata sana in questi programmi. Se una partizione o una sezione del disco è danneggiata, Gestione disco o Utility Disco ti informeranno di ciò e tenteranno di risolvere il problema.

Riformattare l'unità

Come ultima risorsa, prova a riformattare l'unità. Vai in "Gestione disco" o "Utilità disco", seleziona l'unità e scegli il formato. Ciò cancellerà tutti i dati sull'unità, ma potrebbe riavviare l'unità.

Contatta Maxtor

Se tutto il resto fallisce, contattare l'assistenza clienti Maxtor e Seagate al numero (800) 732-4283 o su www.maxtor.com. Assicurati di avere il numero di modello della tua unità a portata di mano quando chiami.