Come annullare AT&T Wireless?
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Contratto di servizio wireless
A volte semplicemente non vuoi il servizio wireless con la compagnia che hai attualmente. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che vivi o ti stai trasferendo in una zona in cui la ricezione non è molto buona, oppure il tuo datore di lavoro pagherà presto il tuo servizio wireless, ma solo se lo ottieni tramite il suo provider. Potresti anche voler allontanarti dal provider che hai a causa di problemi di fatturazione. Indipendentemente dalle tue ragioni, dovresti conoscere i passaggi per annullare il servizio wireless. Di seguito sono riportati i passaggi necessari per annullare il servizio wireless AT&T. Sebbene i passaggi possano differire leggermente tra i provider wireless, sarà un processo simile.
Guarda il tuo contratto AT&T. Dovrai vedere qual era la durata del contratto (normalmente sarà uno o due anni). Se sei ancora sotto contratto, potresti prendere in considerazione la possibilità di resistere fino alla scadenza del contratto. AT&T ti addebiterà se infrangi il contratto. Normalmente questa commissione è di $ 175 meno $ 5 per ogni mese in cui hai mantenuto il contratto. Ciò significa che se hai un contratto di due anni e hai mantenuto il servizio per 10 mesi prima di annullare, dovrai solo $ 125 ($ 175 - $ 50 = $ 125). Se non puoi resistere alla scadenza del contratto, preparati a pagare questa tassa.
Trova un luogo dove potrai sederti e parlare con il servizio clienti AT&T comodamente e senza distrazioni. Potresti essere in attesa per un po' e più sei distratto, più tempo ci vorrà e più frustrante diventerà il processo.
Chiama il 611 dal tuo telefono AT&T o chiama il numero del servizio clienti. Ti verrà richiesto attraverso un paio di menu diversi. Molte volte il modo più veloce per superare questi messaggi è semplicemente premere "0" per raggiungere il servizio clienti. Un rappresentante sarà in grado di aiutarti o indirizzarti a qualcuno che può.
Comunica all'agente che desideri annullare il servizio di telefonia mobile. Assicurati di spiegare loro il motivo e di dire loro che desideri annullare il servizio AT&T alla fine del prossimo ciclo di fatturazione. Se hai bisogno di cancellare il tuo servizio AT&T prima di allora, ti potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi oltre agli addebiti per i minuti che hai utilizzato finora nel ciclo corrente. Questo processo potrebbe richiedere del tempo e l'agente cercherà di convincerti a rimanere con AT&T; rimani fermo ed educato e mantieni la tua posizione.
Sbarazzati della scheda SIM che si trova nella parte posteriore del telefono una volta superata la data di fine del servizio. Spesso è possibile utilizzare il telefono di altre società di servizi, se lo si "sblocca" tramite l'utilizzo di una scheda SIM del nuovo provider.
Suggerimenti
Se ci sono problemi importanti o qualcosa non ti sembra giusto, non esitare a chiedere a un manager o supervisore di spiegartelo meglio.
Avvertenze
Non arrabbiarti o urlare contro i rappresentanti del servizio clienti. Stanno semplicemente cercando di fare il loro lavoro nel modo in cui lo capiscono. Più sei gentile con loro, più fluido e veloce sarà il processo.
