Come scrivere lettere di disdetta per un contratto di telefonia cellulare

Per rescindere con successo un contratto di telefonia mobile, ti verrà richiesto di dare una comunicazione formale alla società. Di solito, puoi farlo per telefono. Tuttavia, è consigliabile far seguire a questa telefonata una lettera che tenga traccia della richiesta e dimostri la data in cui hai chiesto la cancellazione. Per ottenere il massimo effetto, mantieni la tua lettera di disdetta breve e puntuale.

Passo 1

Disponi la lettera correttamente. Il tuo nome e indirizzo dovrebbero essere sul lato sinistro della lettera, con il nome e l'indirizzo dell'azienda sulla destra.

Passo 2

Indirizzare la lettera al dipartimento corretto. Alcuni potrebbero avere un reparto cancellazioni dedicato, ma per la maggior parte la lettera dovrebbe essere indirizzata al reparto assistenza clienti. "All'attenzione del dipartimento del servizio clienti di [nome del fornitore di servizi]" è sufficiente.

Passaggio 3

Informa l'azienda delle tue intenzioni. Non è necessario indicare il motivo della disdetta, quindi "ti scrivo per richiedere formalmente la disdetta del mio contratto cellulare". di solito è sufficiente. Ricorda di essere chiaro su quali servizi desideri annullare.

Passaggio 4

Fornisci qualsiasi informazione aggiuntiva. Ad esempio, se ti spetta un rimborso, "Mi risulta che all'annullamento di questo servizio mi verrà accreditato...". Potrebbe anche essere necessario dare un periodo di preavviso. Per la maggior parte dei contratti di telefonia mobile, questo è un mese. Indicare per intero la data in cui si desidera interrompere il servizio, per evitare confusione.

Passaggio 5

Racchiudere qualsiasi altra informazione pertinente, come il numero di conto e il numero di telefono. Se hai stipulato il contratto tramite una terza parte, potresti aver ricevuto un numero di riferimento che aiuterà la tua compagnia di telefonia mobile a individuare i dettagli del contratto. Se sì, allega anche questo.

Passaggio 6

Termina educatamente la lettera, ringraziando, e firma. "Non vedo l'ora di sentirti" o "Grazie in anticipo" sono entrambi comunemente usati per finire questo tipo di lettera.

Spedisci la lettera registrata all'ufficio annullamenti della società o al servizio clienti. Assicurati di conservare la ricevuta, che ti aiuterà in caso di controversia. Se ti viene chiesto di rispedire attrezzature, come telefoni o accessori, assicurati che siano correttamente assicurati e completamente tracciati. Alcune aziende possono porre un limite di tempo al ritorno. Ad esempio, AT&T richiede la restituzione dell'attrezzatura entro 30 giorni o il valore dell'attrezzatura verrà addebitato sul tuo account.