Come sbloccare il mio account eBay
Esistono vari motivi per cui un determinato account eBay viene bloccato. Per gli account contrassegnati come "Sospesi", i motivi comuni includono un sospetto acquisizione dell'account o la limitazione dell'account a causa di ripetute violazioni delle norme. Ci sono casi, tuttavia, in cui un account potrebbe non essere in uno stato "Sospeso", ma a causa di alcune restrizioni imposte da un venditore, le offerte o gli acquisti degli acquirenti vengono mostrati come "Bloccato". A seconda del motivo per cui un account è stato bloccato, i proprietari dell'account possono intraprendere azioni attive per recuperare i propri account o sbloccarli.
Conto sospeso a causa di un'acquisizione di account
Passo 1
Vai al sito web di eBay e fai clic su "Aiuto".
Passo 2
Fare clic sul pulsante "Contattaci".
Passaggio 3
Fare clic sul collegamento "Penso che qualcuno abbia utilizzato il mio account".
Fai clic sul pulsante "Chatta con noi" e segui le istruzioni per parlare con un agente dell'assistenza clienti dal vivo che ti aiuterà a recuperare il tuo account.
Conto sospeso per altri motivi
Passo 1
Accedi al tuo account eBay e fai clic su "Aiuto".
Passo 2
Fare clic sul pulsante "Contattaci" e inserire "Sospeso" nel campo "Chiedi".
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Inviaci un'e-mail" e invia un messaggio all'Assistenza clienti eBay in merito al problema relativo al tuo account.
Attendi la risposta di eBay. La loro risposta descriverà in dettaglio i passaggi che devi seguire per cancellare il tuo account.
Messaggio di account bloccato durante l'acquisto o l'offerta
Passo 1
Fare clic sul collegamento "Fai una domanda" nella parte inferiore della pagina dell'articolo.
Passo 2
Scorri verso il basso nella pagina e fai clic su "Contatta il venditore".
Passaggio 3
Digita un messaggio al venditore che dettagli l'errore "bloccato" che hai ricevuto quando hai fatto un'offerta o hai tentato di acquistare il loro articolo.
Attendi la risposta del venditore. I venditori posizioneranno determinati blocchi che impediscono a determinati acquirenti di fare offerte o acquistare il loro articolo. Possono farti sapere se questi blocchi sono stati rimossi per il tuo account e puoi procedere all'acquisto. Potrebbero anche fornirti il motivo specifico per cui il tuo account non può acquistare l'articolo (ad esempio, vivi in un paese in cui non spediscono).
