Come ripristinare i dispositivi audio

Sui sistemi operativi Windows, i dispositivi audio potrebbero riscontrare conflitti hardware e software. Driver obsoleti, file di driver sovrascritti e nuove installazioni hardware o software possono causare la disattivazione della scheda audio. Prima di presumere che sia necessario ripristinare la scheda audio, controlla i controlli del volume del sistema e assicurati che l'audio non sia disattivato o impostato su un livello troppo basso per essere udito. Prova anche gli altoparlanti esterni su un secondo sistema per eliminare gli altoparlanti come problema.

Reinstallare i driver

Passo 1

Fare clic su "Start", quindi su "Pannello di controllo". Fare clic su "Visualizzazione classica" nella colonna di sinistra, se applicabile.

Passo 2

Seleziona "Sistema". Fare clic su "Gestione periferiche" in Windows Vista o Windows 7. Fare clic sulla scheda "Hardware", quindi su "Gestione periferiche" in Windows XP.

Passaggio 3

Fare doppio clic su "Controller audio, video e giochi" per espanderlo. Fare doppio clic sul dispositivo audio.

Passaggio 4

Prendere nota di eventuali messaggi di errore presenti nella sezione "Stato dispositivo". Annotare eventuali codici dei messaggi di errore e cercare il codice del messaggio di errore nel sito della Microsoft Knowledge Base (vedere risorse). Continua con il passaggio successivo se non visualizzi un messaggio di errore.

Passaggio 5

Fare clic sulla scheda "Driver". Fare clic su "Disinstalla". Conferma che desideri disinstallare il driver, quindi riavvia il computer quando richiesto.

Consenti a Windows di riavviarsi e di rilevare nuovamente il dispositivo audio. Attendi mentre Windows installa i driver.

Riattiva il dispositivo

Passo 1

Seleziona "Sistema". Fare clic su "Gestione periferiche" in Windows Vista o Windows 7. Fare clic sulla scheda "Hardware", quindi su "Gestione periferiche" in Windows XP.

Passo 2

Fare doppio clic su "Controller audio, video e giochi" per espanderlo.

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e fai clic con il pulsante sinistro del mouse su "Abilita". Segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino del dispositivo audio e riavvia il computer.