Come presentare un reclamo contro un sito Web
La Federal Trade Commission (FTC) è la prima tappa per le persone negli Stati Uniti che desiderano lamentarsi di un sito web. Gestisce eventuali reclami relativi a frodi e truffe su Internet, ladri di identità e hacker. È essenziale che gli utenti di Internet facciano reclami; in caso contrario, il numero di crimini su Internet potrebbe aumentare. Oltre alla FTC, anche altre organizzazioni gestiscono i reclami relativi a spam, phishing e criminalità informatica.
Commissione federale del commercio
La presentazione di un reclamo alla FTC è una semplice procedura online, con una guida chiara su quali reclami sono accettati, perché è importante presentare un reclamo e quali informazioni è necessario presentare. È disponibile anche una versione in lingua spagnola del sito. La FTC sottolinea che tutti i reclami li aiutano a indagare e perseguire le aziende. Il tuo reclamo è archiviato nel database sicuro Consumer Sentinel della FTC, utilizzato dalle forze dell'ordine di tutto il mondo. La FTC fornisce anche un collegamento a econsumer.gov, dove è possibile presentare reclami sulle transazioni online con società Internet straniere.
Spam e truffe
Se desideri presentare un reclamo sulle e-mail di spam, puoi inoltrarle alla FTC. Puoi anche inoltrare e-mail di truffa alla FTC, come quelle che chiedono il tuo aiuto per ottenere denaro da un paese straniero, offrendo schemi di lavoro da casa, consolidamento del debito e cure miracolose, tra gli altri. Puoi anche inviare reclami al riguardo all'ufficio del procuratore generale dello stato. I consulenti per la sicurezza di Internet OnGuard Online suggeriscono di contattare l'ufficio locale dei servizi segreti statunitensi se hai risposto a una delle truffe di trasferimento di denaro e hai perso denaro attraverso di essa.
phishing
Le truffe di phishing cercano di ottenere informazioni personali e finanziarie dagli utenti di Internet. Oltre a prendere precauzioni di sicurezza come garantire che il software antivirus, anti-spyware e firewall venga aggiornato regolarmente, è possibile inoltrare e-mail sospette di phishing all'FTC e all'Anti-Phishing Working Group. Questo è un consorzio di fornitori di servizi Internet, organizzazioni di sicurezza e finanziarie che utilizza i tuoi reclami per combattere questa forma di crimine informatico.
Siti web per consumatori Consumer
È abbastanza semplice per chiunque creare un sito Web che venda prodotti e servizi. Proteggiti controllando l'indirizzo fisico dell'azienda, leggi attentamente le descrizioni dei prodotti e non inviare mai al sito i tuoi dettagli finanziari via e-mail. Se hai un reclamo sui prodotti o sul servizio, prova inizialmente a risolvere il problema con il proprietario dell'attività. In caso di esito negativo, presentare un reclamo alla FTC e al procuratore generale dello stato. Se non sei sicuro di dove presentare un reclamo, vai su consumeraction.gov.
