Come documentare una conversazione telefonica

Documentare una conversazione telefonica può essere molto utile per fornire prove in affari, questioni penali o anche per la formazione dell'assistenza clienti. Secondo il Comitato dei giornalisti per la libertà di stampa, in un articolo del sito web intitolato "Can We Tape", la legge afferma che si può registrare una conversazione di cui si fa parte, anche senza il consenso dell'altra parte, ma non conversazioni in cui non fanno parte. L'eccezione è in 12 stati: California, Connecticut, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Pennsylvania e Washington. In questi stati, tutte le parti devono sapere che vengono registrate.

Passo 1

Scrivi la conversazione. Basta prendere appunti con carta e penna o al computer durante la conversazione. Registra i punti importanti e registra la data e l'ora della chiamata e con chi era. Queste note possono essere ammissibili in procedimenti legali, se necessario.

Passo 2

Usa un registratore telefonico. Un registratore telefonico è un piccolo dispositivo che si collega al telefono e registra la chiamata ogni volta che la linea è occupata. Dispositivi come questo possono costare fino a venti dollari e fino a diverse centinaia di dollari, a seconda del livello di sofisticatezza del dispositivo. Sono disponibili in alcuni negozi di elettronica, nella maggior parte dei negozi di sorveglianza e spionaggio e online.

Passaggio 3

Installa un'applicazione per smartphone e usala. Molti smartphone e telefoni VoIP (Voice-over Internet Provider) dispongono di una funzione di registrazione delle chiamate incorporata. Attiva questa funzione quando la chiamata verrà registrata.

Usa un registratore digitale o un microfono. Un registratore vocale digitale o un microfono collegato a un computer o registratore cattura facilmente la conversazione da un telefono vivavoce. Un registratore vocale non è così costoso e facilmente reperibile nella maggior parte dei negozi di elettronica. Un microfono per computer può costare fino a pochi dollari e registrare facilmente una telefonata.