Come controllare una linea fax

Quando si verificano problemi con l'invio o la ricezione di fax, il primo passaggio nella risoluzione dei problemi dovrebbe essere controllare la linea del fax. I passaggi in questo articolo ti guideranno passo passo per risolvere il problema. Se il problema non riguarda la linea del fax, potrebbe essere necessario effettuare una chiamata di servizio poiché il problema potrebbe riguardare l'apparecchio fax stesso.

Assicurati che la linea telefonica sia collegata direttamente alla porta "LINE IN" sul retro del facsimile. Molti fax hanno più di una presa per la linea telefonica. Assicurarsi che la linea sia collegata al jack corretto potrebbe risolvere il problema.

Collegare un telefono alla presa a muro. Se la linea è stata inserita nell'apposito jack dell'apparecchio fax, scollegare la linea dal muro e collegare un telefono.

Solleva il ricevitore del telefono e ascolta il segnale di linea. Se non c'è il segnale di linea, il problema è la linea telefonica. Effettuare una chiamata di servizio al reparto IT o al fornitore di servizi telefonici dovrebbe risolvere il problema. Se c'è un segnale di linea libera, andare al passaggio successivo.

Invia un fax di prova. Utilizzare un numero di fax che si conosce o fare riferimento alla parte di riferimento di questo articolo per informazioni su come inviare un fax di prova. Una volta inviato, contatta la persona a cui hai inviato il fax di prova per vedere se il fax è stato consegnato. Se non è stato consegnato, molto probabilmente c'è qualcosa che non va nell'apparecchio fax stesso. Se è stato consegnato correttamente, vai al passaggio successivo.

Invia un fax di prova al tuo apparecchio fax. Di nuovo, usando un amico o un collega, chiedi loro di inviare un fax al tuo apparecchio fax. Se non riceve o produce un fax di scarsa qualità, il problema è molto probabilmente con il tuo fax e non con la tua linea fax.