Perché Netflix non si carica?

Lo streaming dei tuoi programmi TV o film preferiti su Netflix può essere un modo divertente per trascorrere una serata, se Netflix si carica effettivamente. I problemi di connessione a Netflix o di visualizzazione di un flusso hanno una serie di possibili cause, che vanno dai problemi con la connessione Internet o l'abbonamento alle impostazioni sul dispositivo di visualizzazione preferito.

Controlla la tua connessione

Assicurati che la connessione che stai utilizzando sia attiva e adatta allo streaming. Le reti dati satellitari e cellulari sono spesso più lente rispetto all'utilizzo di una connessione via cavo o DSL. Se utilizzi una connessione pubblica, Netflix potrebbe essere bloccato dall'amministratore della rete o la larghezza di banda della rete potrebbe essere limitata.

Se utilizzi la tua connessione Internet a casa, controlla la velocità della tua connessione su siti come Ookla SpeedTest o SpeakEast SpeedTest. Se la tua connessione è scadente, spegni e riaccendi il modem/router per ripristinarlo e vedere se questo aiuta, e passa a una connessione Ethernet cablata se stai utilizzando il Wi-Fi.

Aggiorna Silverlight e browser

Se stai utilizzando la versione basata su browser di Netflix, la tua versione di Silverlight potrebbe non essere aggiornata. Silverlight è la piattaforma multimediale utilizzata da Netflix, quindi è necessario mantenerla aggiornata per mantenere lo streaming di Netflix. Controlla la tua versione e aggiorna se possibile.

Se Silverlight è aggiornato, potrebbe essere necessario aggiornare anche il browser.

Internet Explorer

Fare clic sull'ingranaggio Utensili pulsante.
Selezionare Informazioni su Internet Explorer.
Riempire il Installa automaticamente le nuove versioni casella di controllo. IE si aggiorna automaticamente ogni volta che viene rilasciato un nuovo aggiornamento.

Firefox

Clicca il Menù pulsante. Ha la forma di tre linee orizzontali.
Clic Aiuto.
Selezionare Informazioni su Firefox. Se è disponibile un aggiornamento, Firefox lo scarica automaticamente.
Clic Riavvia Firefox quando l'aggiornamento è completo.

Cromo

Clicca il Menu Chrome. Ha la forma di tre linee orizzontali. Se è disponibile un aggiornamento, questo pulsante è verde, arancione o rosso.
Selezionare Informazioni su Google Chrome.
Selezionare Aggiorna Google Chrome se è disponibile un aggiornamento.
Clic Ricomincia una volta scaricato l'aggiornamento, riavvia immediatamente Chrome. Se vuoi aspettare e finire quello che stai facendo prima di riavviare, seleziona Non adesso.

Reinstalla l'app TV, Mobile o Box

Se riscontri problemi con Netflix su TV, dispositivo mobile, set-top box o console di gioco, potrebbe essere necessario reinstallare l'app. Se le impostazioni di data e ora sul dispositivo differiscono notevolmente dall'ora corrente, Netflix potrebbe anche non caricarsi correttamente. Netflix fornisce istruzioni per la reinstallazione e la data e l'ora per la maggior parte dei dispositivi che supportano le app Netflix, così puoi tornare allo streaming.

Controlla il tuo abbonamento

Assicurati che il tuo abbonamento con Netflix sia aggiornato e pagato. Anche se questo può sembrare ovvio, un errore nella fatturazione o fondi insufficienti il giorno della fatturazione possono causare l'interruzione del servizio, spesso senza preavviso.

Controlla lo stato del server Netflix

Se tutto funziona e il tuo abbonamento è pagato, il problema potrebbe essere che Netflix sta riscontrando difficoltà tecniche. Siti come Is It Down Right Now, DownDetector e Site Down monitorano siti Web e servizi popolari e informano i visitatori sul loro stato. Se il server Netflix non è attivo, non potrai eseguire lo streaming fino al ripristino del servizio.