Perché la mia carta Internet è lenta?

Charter Communications è una società di telecomunicazioni che fornisce servizi di televisione via cavo, Internet a banda larga e telefonia VoIP a oltre 4,7 milioni di clienti negli Stati Uniti a partire dal 2010. L'Internet a banda larga di Charter è incredibilmente veloce per la maggior parte del tempo ma, come è vero con tutti i fornitori di banda larga , i clienti a volte sono afflitti da fastidiosi rallentamenti.

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Charter fornisce servizi Internet a banda larga ai clienti tramite un modem via cavo. Per connettersi a Internet, i clienti non hanno bisogno di un accesso telefonico o di apparecchiature diverse da un modem Charter. I clienti che desiderano navigare sul Web in modalità wireless possono farlo collegando un router al modem Charter.

Problemi di spyware

Spyware e virus sono due dei maggiori responsabili dei rallentamenti del computer. I clienti charter che riscontrano una connessione Internet lenta dovrebbero eseguire scansioni antivirus e antispyware, preferibilmente in modalità provvisoria di Windows. Se viene rilevato malware, dovrebbe essere rimosso immediatamente. Riavvia il computer e probabilmente scoprirai che la tua connessione Internet è molto più veloce.

Problemi hardware

L'esecuzione di troppi programmi per computer contemporaneamente può rallentare la connessione Internet a banda larga. Chiudi alcuni programmi e verifica se fa la differenza nella velocità di connessione. Un altro problema relativo all'hardware che può causare un rallentamento delle prestazioni del computer è la scarsa memoria RAM. L'installazione di più RAM comporta spesso un notevole miglioramento della velocità di Internet e delle prestazioni complessive del computer.

Ulteriore aiuto

Charter offre una varietà di funzioni di supporto, come il servizio clienti gratuito via e-mail e telefono. Se hai un problema con la bassa velocità di Internet, dovresti contattare Charter per assistenza. Un rallentamento può anche essere causato da problemi tecnici all'estremità di Charter e un tecnico di supporto può diagnosticare problemi di rete più avanzati.