Che cos'è un centro di smistamento?

Un centro di smistamento è il passaggio finale di una catena di consegna degli ordini. A differenza di un tradizionale processo di evasione degli ordini in cui gli ordini confezionati vanno direttamente al corriere per lo smistamento e la spedizione, i dipendenti del centro di smistamento ricevono e smistano gli ordini confezionati prima di consegnarli al corriere. Amazon.com ha coniato il termine "centro di smistamento" nel 2014 quando ha aperto il suo primo centro a Kent, Washington. Secondo James Greene, giornalista economico del Seattle Times, gli obiettivi sono aumentare il controllo e aggirare i processi di smistamento presso l'impianto di spedizione, riducendo così i tempi di spedizione.

Attività del centro di smistamento

In un centro di smistamento, i dipendenti in ricezione scaricano i pacchi contenenti gli ordini dei clienti completati. I pacchi si spostano quindi attraverso una linea di trasporto dove i lavoratori li smistano in base ai numeri di instradamento o al codice postale di destinazione. Una volta smistati, il personale addetto alla consegna pallettizza e porta i pacchi smistati al luogo di spedizione appropriato. Ad esempio, i lavoratori del centro di smistamento Amazon.com Kent, Washington, prendono gli ordini smistati agli uffici postali di Seattle e Spokane, Washington e Portland, Oregon, così come alcuni punti intermedi.