Cosa succede se perdi una partita di Gamefly?

Gamefly è un servizio che ti permette di far recapitare i giochi direttamente a casa tua a un canone mensile. Proprio come tutto ciò che arriva per posta, ci sono momenti in cui potrebbe perdersi durante il trasporto. Forse hai ricevuto il gioco ma l'hai perso da solo. Non temere, perché Gamefly ha soluzioni per qualsiasi problema che possa sorgere con i giochi.

Non hai ricevuto il gioco

Ci sono momenti in cui un gioco potrebbe perdersi durante il transito verso di te. Gamefly afferma che non sei responsabile se ciò accade. Se sono trascorsi più di sette giorni da quando il gioco è stato spedito e non lo hai ricevuto, Gamefly ti chiede di segnalarlo come un problema di spedizione e di selezionare "Gioco mai arrivato". Gamefly farà le proprie indagini per scoprire cosa è successo al gioco.

Gamefly non ha ricevuto il gioco

Ti è piaciuto il tuo gioco e lo hai rispedito a Gamefly normalmente, ma dopo più di sette giorni, noti che Gamefly non lo mostra ancora come ricevuto. Gamefly afferma inoltre che non sei responsabile se ciò accade. Se dopo sette giorni noti che il tuo gioco non è stato ricevuto, segnala semplicemente un problema di spedizione e scegli "GameFly non ha mai ricevuto il mio reso". Anche in questo caso, Gamefly avvierà le proprie indagini per individuare il gioco.

Il gioco è stato perso o danneggiato

Un caso in cui saresti personalmente responsabile di un gioco sarebbe se dovessi perdere o danneggiare uno dei giochi di Gamefly. Se il gioco è disponibile per l'acquisto, è necessario avviare un acquisto del gioco tramite GameQ. Se non è disponibile per l'acquisto, dovresti segnalare un problema di spedizione e scegliere "Ho perso/danneggiato il gioco". Gamefly avvierà la fatturazione per il titolo perso o danneggiato.

Manica persa

Un problema meno serio sarebbe perdere la custodia o la busta per restituire il gioco. Se hai perso la busta prepagata per restituire il gioco, puoi richiederne una segnalando un problema di spedizione e scegliendo "Ho perso la busta o la busta del gioco". Gamefly te ne invierà subito un altro. Se hai perso la custodia, scrivi semplicemente il tuo nome ed e-mail di accesso su un foglio di carta e avvolgici dentro il gioco.