Impossibile trovare la cartella richiesta sul mio iPod

Il messaggio di errore "iPod non può essere sincronizzato. Impossibile trovare la cartella richiesta" non è raro e molte persone ne hanno discusso sul sito di supporto Apple. Il problema può derivare dall'hardware del tuo computer, dal firmware dell'iPod o dai dati che stai cercando di sincronizzare.

Supporto ufficiale

Apple non dispone di una pagina di supporto ufficiale per questo problema, nonostante la domanda sia stata posta più volte sulla pagina di discussione del supporto ufficiale dal 2008. La risoluzione dei problemi e le correzioni per questo problema sono state elaborate dai proprietari di iPod sulle pagine di discussione del supporto supportate dall'utente . Sebbene non danneggino il tuo iPod e non annullino la garanzia, non sono approvati da Apple.

Problemi hardware

ITunes potrebbe avere problemi ad accedere al tuo iPod se c'è un problema con la porta o il cavo USB; controlla il cavo per eventuali segni esterni di danni. Se hai un secondo cavo a portata di mano, cambia i cavi per vedere se l'errore si verifica ancora. Inoltre, il problema potrebbe verificarsi se la tua porta USB non emette abbastanza energia. Le porte USB sulla parte anteriore di un computer a volte hanno meno output; prova con un'altra porta USB per vedere se il problema persiste. Tieni presente che gli iPod di quinta generazione o successivi e tutte le generazioni di iPod Nano non supportano l'uso di cavi firewire.

Problemi di dati Data

Se l'errore si verifica durante la sincronizzazione dell'iPod, uno o più file che stai tentando di sincronizzare potrebbero essere danneggiati, mancanti o in un formato che l'iPod non riconosce. Se uno qualsiasi dei file ha un punto esclamativo davanti, ciò indica un problema con i dati. Puoi provare a selezionare blocchi più piccoli di file per testare la funzione di sincronizzazione e individuare quali dati, se presenti, stanno causando il problema.

Problemi software

Assicurati di utilizzare una versione di iTunes compatibile con il tuo computer e che il tuo computer soddisfi i requisiti minimi di sistema. Se l'errore dice "Impossibile aprire l'applicazione iTunes. Impossibile trovare la cartella richiesta", il problema riguarda iTunes anziché il tuo iPod. Quando iTunes viene caricato su un computer Windows, estrae la musica da My Music da My Documents. Questo errore si verifica quando la tua cartella è mancante o quando il tuo account utente è stato danneggiato; la reinstallazione di iTunes a volte risolverà il problema, anche se potrebbe essere necessario creare un nuovo account utente sul computer per aggirare il problema.

Problemi di firmware

Se mancano davvero delle cartelle sul tuo iPod, l'ultima soluzione è formattare e ripristinare completamente il tuo iPod; questo cancellerà tutti i dati sull'iPod e installerà il firmware più recente. Puoi farlo in iTunes selezionando l'iPod dal pannello sorgente e facendo clic su "Ripristina".