Problemi con il congelamento di Alienware
Noti per le loro capacità di gioco, i computer Alienware vengono forniti di serie con i processori e le schede grafiche più recenti. A causa della qualità dell'hardware Alienware, i problemi software sono la causa più probabile del blocco del computer. Tuttavia, anche alcuni problemi hardware degni di nota con i computer Alienware possono bloccare il sistema.
Processi canaglia
Almeno 20 processi individuali vengono eseguiti su un PC Alienware in qualsiasi momento, comprese le applicazioni aperte, nonché i processi invisibili di Windows o software di sicurezza. A volte, uno di questi processi non funziona correttamente e consuma tutte le risorse del processore.
Per verificare la presenza di processi non autorizzati, apri Task Manager premendo "CTRL", "ALT" e "CANC" sulla tastiera. In Windows Vista e Windows 7, dovrai fare clic su "Avvia Task Manager" nella schermata che appare. Dopo aver fatto clic sulla scheda "Processi" di Task Manager, se uno qualsiasi dei processi mostra 100, facendo clic con il pulsante destro del mouse su quel processo e scegliendo di terminarlo dovrebbe riportare in vita il computer.
Virus e malware
Virus e altri malware possono bloccare qualsiasi PC, ma la modalità provvisoria del tuo sistema operativo Windows ti aiuta a risolvere tali problemi. Toccando F8 dopo aver riavviato il computer è possibile accedere alla modalità provvisoria. (Potrebbe essere necessario riavviare più volte prima che sia il momento giusto.) L'esecuzione di una scansione antivirus o di sicurezza in modalità provvisoria aumenta le possibilità di rimuovere la minaccia. Puoi avviare normalmente Windows al termine della scansione.
Disco rigido danneggiato
Secondo un rapporto del novembre 2010 di Anthony Kennedy, un tecnico senior di PC Guru, i dischi rigidi sono considerati il collegamento hardware più debole di una macchina Alienware. Un disco rigido guasto rende il computer non avviabile, ma un'unità danneggiata blocca il computer quando si tenta di accedere ai file sui suoi settori danneggiati.
In Windows Vista e Windows 7, puoi testare il tuo disco rigido facendo clic sul pulsante "Start" e digitando "Utilità di deframmentazione dischi" nella casella di ricerca. Questa utility tenta di riparare eventuali errori incontrati. I computer Alienware sono inoltre dotati di una diagnostica del disco rigido del BIOS, accessibile premendo F2 dopo il riavvio.
Surriscaldamento
CPU e schede video potenti possono causare problemi di gestione termica in qualsiasi computer. Quando la CPU raggiunge una certa temperatura, si spegne e il computer si blocca. Un laptop Alienware surriscaldato è sgradevolmente caldo al tatto. Se il tuo PC desktop si surriscalda, sentirai aria calda soffiare dalle ventole del case.
Puoi controllare la temperatura del tuo Alienware toccando F2 nella schermata iniziale del BIOS all'avvio. Una CPU sana all'avvio raggiunge circa 40 gradi Celsius/104 gradi Fahrenheit. Per aiutare a mitigare l'accumulo di calore all'interno del PC Alienware, dovrebbe rimanere in un'area ben ventilata, non appoggiato su tessuto o altro materiale che trattiene il calore.
Alimentazione malfunzionante
Nel dicembre 2010, Gareth Halfacree di Bit-Tech ha segnalato un serio problema con l'Alienware M17x quando sottoposto a un'elevata richiesta di potenza. Per risolvere un problema di alimentazione, è necessario sostituirlo. I notebook Alienware utilizzano un adattatore di alimentazione esterno; per sostituire l'alimentatore di un computer desktop, è necessario rimuovere il pannello laterale del case del computer e scollegare l'alimentatore dai dispositivi a cui è collegato, prima di svitarlo. Gli alimentatori Alienware hanno un adesivo bianco o argento che indica la potenza dell'alimentatore in grandi numeri, seguito da una "W" maiuscola. Avrai bisogno di conoscere questo numero quando acquisti un alimentatore sostitutivo.
Aggiorna i tuoi driver
Il sistema Alienware dispone di un software noto come driver di dispositivo per ciascun componente hardware al suo interno. Alcune versioni precedenti dei driver presentano bug che possono causare il blocco del computer. Alienware rilascia regolarmente nuovi driver nella sezione "Driver e download" del suo sito Web di supporto. Il sito Web di Dell ospita i driver Alienware per i sistemi acquistati dopo settembre 2009.
