Non riesco ad entrare in Hotmail

La maggior parte degli utenti di posta elettronica prova il terrore di rendersi conto di non poter accedere ai propri messaggi a un certo punto, ma il trucco è non farsi prendere dal panico. Microsoft dispone di procedure per aiutarti a tornare nella tua Hotmail e vedere cosa ti aspetta nella tua casella di posta.

Controlla il tuo nome utente e password. Le password di Hotmail fanno distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi qualcosa di semplice come il blocco delle maiuscole può impedirti di accedere al tuo account. Ricontrolla per assicurarti di digitare sia il nome utente che la password esattamente come li hai creati.

Reimposta la tua password. Se non accedi a Hotmail da un po' di tempo e sospetti di utilizzare la password sbagliata, fai clic su "Password dimenticata?" collegamento nella pagina di accesso di Hotmail. Nella schermata successiva, segui le istruzioni per inserire il tuo indirizzo e-mail e il codice di verifica di sicurezza fornito. Fare clic su "continua" e nella schermata successiva selezionare l'opzione che consente di rispondere alla domanda di sicurezza preimpostata. Questa è una domanda che hai fornito quando hai configurato il tuo account Hotmail. Dopo aver risposto correttamente alla domanda, ti verrà chiesto di reimpostare la password.

Cancella la cronologia del browser e le cartelle Internet temporanee se ricevi continuamente un messaggio "Impossibile visualizzare la pagina" quando accedi. La procedura esatta per eseguire questa operazione dipende dal sistema operativo e dal browser. Se continui a ricevere questo messaggio, potrebbe indicare un problema con il server Hotmail. Controlla lo stato della rete su un sito come Down Right Now che segnala problemi del server su siti popolari.

Invia una richiesta di supporto nella pagina Windows Live. Sul sito Windows Live, seleziona "Hotmail" in "Servizi standard". Si aprirà una schermata di ricerca che ti consentirà di controllare una varietà di argomenti di supporto relativi a Hotmail. Nella parte inferiore di quella schermata, scegli "ottieni più aiuto" e poi "supporto". Si aprirà un modulo di supporto da completare e inviare al team di Hotmail. Riceverai una risposta entro 24 ore. Tieni presente che avrai bisogno di un secondo account di posta elettronica a cui puoi accedere in modo che il personale di supporto di Hotmail possa inviarti la tua risposta.