Come risolvere i problemi relativi alle connessioni Internet LAN, WAN e PAN

Le apparecchiature di rete e il supporto variano ampiamente tra le connessioni WAN (Wide Area Network), LAN (Local Area Network) e PAN (Personal Area Network). Tuttavia, se tutti dispongono di connessioni a Internet, allora tutti hanno TCP/IP come protocollo comune che può essere utilizzato per testare la connettività su ciascuna rete. Eseguire le utilità "ping" e "tracert" in Microsoft Windows 7 per risolvere i problemi di connettività su reti connesse a Internet.

Passo 1

Avvia il computer con Windows 7 e seleziona l'icona "Programmi". Quindi seleziona "Accessori". Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce della riga di comando nel menu visualizzato e fare clic su "Esegui come amministratore".

Passo 2

Immettere "ping 127.0.0.1" nella finestra della riga di comando che appare. Tocca il tasto "Invio". Conferma che quattro risposte siano visualizzate nell'output della riga di comando e procedi al passaggio successivo. In caso contrario, reinstallare i driver della scheda di rete, riavviare il computer e quindi ripetere il test del ping prima di procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3

Immettere "ipconfig /all" e toccare il tasto "Invio". Ispeziona l'output della riga di comando. Se la scheda di rete che fornisce l'accesso a Internet visualizza "0.0.0.0" o inizia con "169.254", inserisci "ipconfig /release" nella riga di comando e tocca il tasto "Invio". Immettere "ipconfig/renew" nella riga di comando e toccare il tasto "Invio". Quindi inserisci "ipconfig /all" e tocca il tasto "Invio". Ispezionare l'output della riga di comando e verificare che l'indirizzo IP della scheda di rete non sia più "0.0.0.0" o inizi con "169.254". Quindi procedere al passaggio successivo. Tuttavia, se l'indirizzo IP non è cambiato, inserisci "netsh int ipreset c:\resetlog.txt" e tocca il tasto "Invio". Quindi riavviare il computer. Confermare che l'indirizzo IP della scheda di rete è cambiato, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 4

Immettere "gateway ping". Sostituisci "gateway" con l'indirizzo IP del gateway visualizzato nell'output della riga di comando "ipconfig /all" nel passaggio precedente. Se vengono ricevute quattro risposte, procedere al passaggio successivo. In caso contrario, verificare che l'indirizzo IP sul lato della rete privata del router, firewall o ISP sia lo stesso dell'indirizzo IP del gateway elencato nell'output della riga di comando. Se gli indirizzi IP non corrispondono, configurare il computer in modo che utilizzi DHCP per ottenere automaticamente un indirizzo IP e quindi eseguire nuovamente il comando "ping gateway", sostituendo l'indirizzo IP lato rete privata del router, firewall o ISP. Passa al passaggio successivo se vengono visualizzate quattro risposte nell'output della riga di comando.

Immettere "tracert remote_server" sostituendo l'indirizzo IP di un server remoto per "remote_server". Se l'output della riga di comando viene completato visualizzando l'indirizzo IP del server remoto, la connettività di rete è operativa. In caso contrario, se l'output della riga di comando mostra righe di "****" e nessuna risposta dal server remoto, il dispositivo di rete che segue l'ultimo dispositivo a rispondere deve essere ispezionato per problemi operativi e riparato per ripristinare la connettività di rete.