Come risolvere un HP OfficeJet 5610

Se la stampante HP Officejet 5610 All-In-One smette di funzionare o produce errori, è possibile risolvere autonomamente alcuni problemi, anche se altri richiedono supporto tecnico. Vale sempre la pena spegnere e riaccendere il dispositivo come soluzione semplice per problemi di base. Se non funziona, diagnostica ulteriormente il problema.

Passo 1

Controlla se ci sono messaggi di errore visualizzati sul tuo computer. Se viene visualizzato "Paper Mismatch" o qualcosa di simile, probabilmente stai tentando di stampare un documento non A4 o un formato diverso da quello predefinito. Modificare le impostazioni di stampa e riprovare. Se viene visualizzato "Stampante offline", ma la stampante è collegata correttamente, utilizzare lo strumento HP Auto Diagnostics (vedi Risorse) per correggere l'errore.

Passo 2

Controllare se ci sono messaggi di errore sulla stampante stessa. Un "inceppamento della carta" è il problema più comune e sarai in grado di estrarre la carta (con fermezza ma con attenzione) per correggere il problema. Se viene visualizzato un messaggio di errore di qualsiasi tipo "0x", scollegare il cavo USB, rimuovere le cartucce di stampa, scollegare il cavo di alimentazione per 60 secondi, quindi ricollegarlo, premere Accensione, reinserire le cartucce, eseguire la calibrazione della stampa, collegare il cavo USB e provare stampa di nuovo.

Controllare quando si verifica l'errore. Se viene visualizzato il messaggio "Scanner failure" durante la scansione, sollevare lo scanner e premere un pulsante qualsiasi. La lampadina dello scanner dovrebbe accendersi. In caso contrario, potresti avere uno scanner difettoso.