Come ritirare il feedback su eBay

Il feedback è il metodo con cui eBay valuta i suoi acquirenti e venditori. È un sistema di valutazione generato dall'utente in cui ogni transazione viene classificata da entrambe le parti. Senza un buon feedback, un venditore non sarà in attività a lungo, quindi il numero di feedback di un venditore è estremamente prezioso. A volte, a causa di incomprensioni, gli acquirenti lasciano un feedback errato. Esiste un metodo per risolvere questo problema, se sia l'acquirente che il venditore sono d'accordo.

Contatta il tuo acquirente e discuti della situazione, assicurandoti che tutti i problemi siano stati risolti. Falle sapere che richiederai una revisione del feedback tramite eBay e che riceverà un'email da eBay su questa revisione. Assicurati che sia d'accordo e che rivedrà il tuo feedback come desideri.

Contatta eBay per richiedere una revisione del feedback. Ti sono consentiti cinque di questi per ogni 100 transazioni che effettui. Spiega le circostanze di questa transazione e le eventuali azioni intraprese per risolvere i problemi. Aggiungi che l'acquirente si aspetta questa azione.

Attendi che eBay invii via email la richiesta di revisione all'acquirente. L'acquirente ha dieci giorni per rivedere il tuo feedback e riceverà un promemoria dopo sette giorni se non ha ancora preso provvedimenti. Se non rivede il feedback dopo dieci giorni, non si può più fare nulla su questo problema.

Suggerimenti

Se sei un acquirente e hai lasciato un feedback errato, l'unico modo per modificare questo feedback è contattare il venditore e farle eseguire una richiesta di revisione del feedback. Il venditore deve sempre iniziare questo processo, indipendentemente da chi ha avuto la colpa in questo problema.