Come segnalare un problema telefonico ad AT&T

Se riscontri problemi con il tuo telefono o con il tuo servizio telefonico dal provider AT&T, dovresti fare ogni sforzo per contattare l'azienda per aiutare ad accelerare la risoluzione del tuo problema. Paghi per un servizio e un livello di assistenza clienti, quindi ci sono più vie di comunicazione che ti aiuteranno a segnalare problemi con il tuo telefono ad AT&T. Questi includono supporto online, call center di assistenza e assistenza in negozio.

Passo 1

Rivedi le informazioni del tuo account. Determina se hai acquistato una garanzia sul tuo telefono e se la garanzia è ancora valida. Queste informazioni saranno utili nel caso in cui sia necessario sostituire un telefono difettoso.

Passo 2

Visita la sezione supporto del sito AT&T. Il sito Web è un modo semplice e veloce per segnalare i problemi che stai riscontrando con il telefono e per collaborare con l'azienda per trovare il rimedio migliore. Il Centro risposte AT&T dispone di una guida alla risoluzione dei problemi del dispositivo che può aiutarti a trovare soluzioni a molte difficoltà e malfunzionamenti comuni del dispositivo.

Passaggio 3

Chiama direttamente AT&T. Personale qualificato del servizio clienti ti aiuterà con i tuoi problemi telefonici. Se la risoluzione dei problemi non risolve il problema del telefono, gli operatori dell'assistenza clienti possono aiutarti a determinare la migliore linea d'azione.

Visita il tuo negozio AT&T locale. Chiedi a un tecnico di controllare il telefono e di aiutarti con qualsiasi risoluzione dei problemi e diagnosi.