Come risolvere i problemi di MagicJack (5 passaggi)

MagicJack è un dispositivo che colleghi al tuo computer, che ti consente di effettuare e ricevere chiamate telefoniche locali e interurbane per $ 19,95 all'anno, al momento della pubblicazione. Dopo aver acquistato il dispositivo, lo colleghi al computer e configuri un account per iniziare a utilizzare il telefono. MagicJack non è esente da problemi e potrebbe essere necessario eseguire passaggi di risoluzione dei problemi in caso di problemi con il dispositivo. MagicJack ha una chat del servizio clienti, ma puoi prima provare alcuni dei tuoi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Passo 1

Scollega MagicJack, attendi qualche istante e ricollegalo. Prova a utilizzare una porta USB diversa se il tuo computer non visualizza un messaggio che ha trovato nuovo hardware. Quando si scollega MagicJack, è possibile disattivare il software e consentirgli di ricaricarsi una volta ricollegato, il che potrebbe risolvere eventuali problemi.

Passo 2

Riavvia il tuo computer. Potrebbero verificarsi problemi durante l'esecuzione di MagicJack o un servizio in background essenziale potrebbe essersi bloccato. Un semplice riavvio risolve frequentemente i problemi del software.

Passaggio 3

Accedere a una pagina Web per verificare che la connessione Internet funzioni. MagicJack non può essere eseguito senza una connessione Internet attiva. Se riscontri problemi di connettività, scollega e riavvia il modem e/o il router. Se i problemi persistono, contatta il tuo provider di servizi Internet.

Passaggio 4

Fai clic su "Menu" in MagicJack e posiziona il mouse su "Utenti avanzati". Fai clic su "Esegui magicFix". L'aggiornamento del software MagicJack può correggere eventuali problemi riscontrati con il dispositivo a causa di software obsoleto.

Collega MagicJack a un altro computer se ne hai accesso. Ciò ti consentirà di vedere se hai un problema con il dispositivo stesso, anziché con il tuo computer o la connessione Internet.