Come contattare l'assistenza clienti di FarmVille

Devi contattare l'assistenza clienti Zynga per qualsiasi problema relativo a FarmVille. Zynga è il gigante dei giochi dietro i giochi di Facebook come FarmVille, Mafia Wars, CafeWorld e altri. Sia che tu abbia bisogno di aiuto per completare un'attività o che la tua applicazione sia bloccata, l'assistenza clienti Zynga ti aiuterà a risolvere il tuo problema e a farti giocare di nuovo. Zynga offre solo supporto online ed e-mail per problemi non legati alla fatturazione. Se hai un problema relativo alla fatturazione, chiama il numero (800)762-2530.

Passo 1

Apri il tuo browser Web e vai all'area di supporto di Zynga (link in Risorse).

Passo 2

Leggi l'elenco di domande e risposte di supporto comuni sotto "I problemi e le risposte più scottanti per FarmVille" in rosso sul lato sinistro della pagina Web per vedere se la tua domanda ha già ricevuto risposta. Se non vedi la tua domanda, digita la tua domanda nella barra di ricerca sotto "O trova le tue risposte cercando" in verde sul lato destro della pagina. Viene visualizzato un elenco di domande con risposta più strettamente correlate alla tua domanda.

Passaggio 3

Fai clic su "Inviaci un'e-mail" sotto Ottieni risposte in verde se la tua domanda non viene visualizzata nell'elenco dei risultati di ricerca.

Passaggio 4

Fai clic sui menu a discesa e sui campi appropriati per inserire ulteriori informazioni sulla tua domanda per convogliare le tue informazioni al gruppo di supporto appropriato. Hai anche la possibilità di caricare uno screenshot JPG del tuo problema.

Inserisci il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account Zynga e controlla la tua e-mail o l'account Zynga per una risposta entro 48 ore.