Come connettersi al computer di un amico per assistenza remota

Quando provi a risolvere un problema del computer per un amico al telefono, ti renderai conto che aiutare la persona sarebbe molto più facile se fossi fisicamente davanti al computer. La funzionalità Desktop remoto del sistema operativo Windows lo rende possibile, poiché puoi connetterti al computer di un amico su Internet e vedere il suo desktop in un ambiente virtuale. In questo modo, puoi vedere tu stesso il problema e aiutare meglio il tuo amico a risolverlo.

Passo 1

Assicurati che il servizio Desktop remoto sia abilitato sul computer del tuo amico. Per verificare, chiedi al tuo amico di fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona "Risorse del computer" e scegliere "Proprietà". Quindi fallo andare alla scheda "Remoto" e assicurati che l'opzione "Consenti agli utenti di connettersi in remoto a questo computer" sia attivata.

Passo 2

Apri il menu Start sul tuo computer ed espandi l'elenco "Tutti i programmi".

Passaggio 3

Vai nei sottomenu "Accessori" e "Comunicazione" e seleziona "Connessione desktop remoto".

Passaggio 4

Inserisci l'indirizzo IP o il nome host del computer del tuo amico nel campo "Computer".

Passaggio 5

Premi il pulsante "Connetti" per iniziare una sessione di Desktop remoto con il computer del tuo amico.

Accedi con un nome utente o una password validi quando richiesto. Il desktop del tuo amico apparirà quindi in un ambiente virtuale e sarai in grado di risolvere direttamente il problema.