Come annullare il servizio telefonico e mantenere il servizio Internet
Se disponi di un servizio Internet DSL (linea di abbonamento digitale), via cavo, satellitare o wireless, puoi annullare il servizio di telefonia fissa in qualsiasi momento. Il telefono fisso e il servizio Internet DSL utilizzano una linea divisa --- una per la voce, l'altra per i dati. Poiché i due operano in modo indipendente, l'annullamento di uno non influirà sull'altro. DSL senza servizio telefonico si chiama "Dry Loop" o "Naked" DSL.
Passo 1
Chiama il tuo fornitore di servizi telefonici per annullare la linea telefonica di casa. Fornisci al rappresentante del servizio clienti il tuo attuale numero di conto telefonico di casa. Fai sapere loro che non hai più bisogno della linea in banda vocale e che desideri annullare quella parte del tuo servizio.
Passo 2
Chiedi quali sanzioni, se del caso, incorrerai per l'unbundling dei servizi. La maggior parte dei fornitori di servizi telefonici considera due o più servizi per una famiglia come servizi "raggruppati". La rimozione di un servizio dal pacchetto potrebbe richiedere al fornitore di servizi di imporre una sanzione e rifiutare di riconfezionare i servizi rimanenti, il che significa che ti verrà addebitato un costo per ciascun servizio separatamente.
Passaggio 3
Conserva tutti i numeri di conto associati alla nuova transazione. Il rappresentante del servizio assegnerà un numero di telefono fittizio per fare riferimento al tuo account, poiché i servizi rimanenti non avranno alcun collegamento a un numero di telefono dopo la disconnessione. Avrai bisogno di questo numero ogni volta che contatti il tuo provider.
Passaggio 4
Imposta una data per la visita del tecnico a casa tua per terminare il servizio telefonico. Un adulto di età pari o superiore a 18 anni deve essere a casa alla data di cessazione nel caso in cui il tecnico debba entrare in casa.
Accedi al tuo computer prima che il tecnico se ne vada per assicurarsi che il servizio Internet DSL, via cavo o satellitare funzioni. Il tecnico potrebbe voler impostare una nuova password per il servizio se hai dimenticato la password utilizzata inizialmente per configurare Internet. Inoltre, il nome del fornitore di servizi e le modifiche all'acquisizione potrebbero essersi verificate dalla prima volta che hai acquistato Internet. Il fornitore di servizi vorrà che ciò si rifletta nei suoi nuovi record. Le password di accesso attualmente utilizzate probabilmente non saranno interessate.
