Come parlare con una persona dal vivo in Apple

Quindi hai chiamato il numero principale di Apple al numero 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e ti stai perdendo in un labirinto di menu automatici con un robot che tenta di dirigere la tua chiamata, a volte con successo ea volte no . Non sarebbe bello parlare con un vero essere umano che può aiutare, piuttosto che un robot telefonico?

Se sei frustrato e stai cercando di parlare con una persona che respiri la vita reale al numero di Apple, abbiamo quattro trucchi specifici da provare quando incontri il servizio di risposta automatico del robot vocale che dovrebbe collegarti a un umano con un impulso che funziona per Mela.

4 modi per parlare effettivamente con un essere umano di Apple

OK, quindi non vuoi parlare con un robot e non sei interessato a navigare in un labirinto di opzioni e numeri di menu e infiniti e confusi menu del telefono guidati da un robot del call center telefonico ... vuoi parlare con un vero essere umano dal vivo in Apple, esaminiamo quattro modi in cui puoi farlo rapidamente:

Parla con una persona di Apple, Trick 1:

Premere ripetutamente 0 . Alla fine, dovresti essere trasferito a una persona (sì, una persona reale!). Questo trucco funziona per la maggior parte dei sistemi telefonici automatizzati, dal momento che 0 di solito è l'operatore o una persona di supporto.

Parla con un umano di Apple, Trick 2

Dì al robot del risponditore che vuoi parlare al servizio clienti ripetendo "Servizio clienti" ripetutamente .

Parla con un umano di Apple, Trick 3

Un altro trucco sciocco è il trucco senza senso. Quando il robot del telefono automatizzato non riesce a capirti, spesso ti manda immediatamente a una persona. Quindi, se parli senza senso quando ti viene chiesto cosa fare con il robot del telefono e potresti essere immediatamente reindirizzato a un essere umano.

Puoi anche dire al robot automatico del telefono e dire qualcosa come "Rappresentante del servizio clienti" e poi seguirlo con alcune parole senza senso, ad esempio:

Dopo che il robot ha risposto, aspetta che arrivi alla sua prima pausa e dica "Rappresentante del servizio clienti". Il robot confermerà che presto ti metterà in contatto con un vero essere umano. Ti chiederà quindi di chiarire quale argomento stai chiamando. Non rispondere con un argomento ... [invece] dire qualcosa di strano. Qualcosa come "Gallupping Butterflies" o "Indigenous Bicycle Dinosaurs". Assicurati che il tuo argomento non possa essere compreso da Mr. Roboto. Una volta che lo hai ostacolato, ti inoltrerà infine a un vero rappresentante del servizio clienti.

Questo utile tidbit di informazioni ci viene fornito da TUAW, dove il poster originale deve aver avuto qualche recente esperienza frustrante con il tentativo di parlare con un vero umano in Apple.

Parla con un Apple Human Trick 4:

Per quello che vale, ho scoperto che se chiami il numero di supporto tecnico (Apple Care) di Apple direttamente al numero 1-800-275-2273, stai quasi sempre parlando immediatamente a un umano, quindi se stai riscontrando problemi tecnici potrebbe essere una soluzione migliore rispetto a cercare di far scattare un robot meccanico al loro numero 800 generico.

Parlare con una persona è spesso il modo più semplice e utile per risolvere un problema tecnico o qualsiasi questione relativa al proprio account Apple, agli ordini, alle vendite, alla spedizione o altro. I rappresentanti Apple di supporto sono in genere molto bravi e ben addestrati e dovrebbero essere in grado di aiutarti rapidamente.

Hai un trucco per parlare rapidamente con una persona al supporto Apple o ai numeri di vendita? Fateci sapere nei commenti!