Il punteggio di soddisfazione dei clienti Apple sempre ai massimi livelli, domina l'industria dei PC

La soddisfazione dei clienti di Apple ha raggiunto un nuovo massimo storico, superando il suo precedente record, ma anche confermando il suo ruolo dominante nel settore dei PC. L'American Customer Satisfaction Index (ACSI) ha intervistato oltre 70.000 consumatori e ha dato ad Apple un punteggio di 88 su 100 punti possibili, dicendo:

"Negli otto anni in cui Apple ha guidato l'industria dei PC nella soddisfazione dei clienti, il suo prezzo delle azioni è aumentato del 2.300%. La combinazione vincente di innovazione e diversificazione dei prodotti di Apple, incluse le tecnologie di spinning in direzioni completamente nuove, ha mantenuto la società costantemente all'avanguardia. "

Forse questo è uno dei motivi per cui Apple vale più di tutto.

Questa notizia arriva tramite ZDNet, che propone che il motivo per i punteggi molto alti sia semplicemente una combinazione di prodotti affidabili, oltre a un servizio clienti e supporto eccezionale, due cose per cui Apple è abitualmente conosciuta.